„Mit unserer Managed Lösung für Monitoring, Verwaltung und Sicherheit bieten wir Ihnen eine Lösung zur Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs inkl. der notwendigen Sicherheit und das zum Festpreis!“

Alexander von Appen

Monitoring

Alle Systeme welche mit unserer Monitoring Lösung ausgestattet sind, werden das ganze Jahr über 24 Stunden vollautomatisch bewacht. Sobald ein Fehler auftritt oder eines der Systeme „aus der reihe tanzt“ werden unsere Helpdesk Spezialisten informiert. Wir reagieren pro aktiv und verringern mögliche Ausfallzeiten. Zur aktiven Lösung auftretender Probleme greifen wir standardmäßig auf zwei Lösungen zurück:

  1. Die Problembehebung per Remote Management. Der Zuständige Helpdesk-Spezialist verwaltet das betroffen Gerät mit einer speziellen Software aus der Ferne.

2. Per Fernwartung. Ein Mitarbeiter kontaktiert den Benutzer des betroffenen Gerätes und vereinbart eine Fernwartung. Der Benutzer kann auf Wunsch zugucken, oder das Problem zu einem Zeitpunkt lösen lassen zudem er nicht am Computer arbeiten muss.

Das Monitoring arbeitet Standort unabhängig und benötigt lediglich eine regelmäßige Internetverbindung. Diese Lösung eignet sich also auch hervorragen für Mitarbeiter die aus dem Homeoffice arbeiten.

Sicherheit

Zur Absicherung der Endgeräte und Server installieren wir auf den Endgeräten eine bewährte Antiviren- und Sicherheitslösung.

Die Sicherheitslösung ist Managed. Das bedeutet, dass wir uns komplett um die Installation, die Updates und um auftretende Probleme mit der Software kümmern. Sollte die Software einmal nicht einwandfrei Funktionieren, beheben wir das Problem und das ohne dabei zusätzliche Kosten für Sie zu verursachen.

Die Sicherheitssoftware meldet einen möglichen Befall an unsere Monitoring Systeme. Wir können sofort reagieren.

Unsere Lösung bieten wir sowohl für Windows- als auch für Mac-Systeme an.

Unsere Monitoring Lösung bieten wir für folgende Geräte an:

Unsere SicherheitsLösung bieten wir für folgende Geräte an:

  • Windows 7, 8, 10
  • Windows Server 2008, 2012, 2016
  • Mac OSX (Alle neueren Systeme)
  • iPhone (Monitoring Ja, Fernwartung nein)
  • Android (Monitoring Ja, Fernwartung nein)
  • Windows Vista, 7, 8, 10
  • Windows Server 2008, 2012, 2016

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