„Mit unserer Managed Lösung fĂŒr Monitoring, Verwaltung und Sicherheit bieten wir Ihnen eine Lösung zur Sicherstellung eines zuverlĂ€ssigen Betriebs inkl. der notwendigen Sicherheit und das zum Festpreis!“

Alexander von Appen

Monitoring

Alle Systeme welche mit unserer Monitoring Lösung ausgestattet sind, werden das ganze Jahr ĂŒber 24 Stunden vollautomatisch bewacht. Sobald ein Fehler auftritt oder eines der Systeme „aus der reihe tanzt“ werden unsere Helpdesk Spezialisten informiert. Wir reagieren pro aktiv und verringern mögliche Ausfallzeiten. Zur aktiven Lösung auftretender Probleme greifen wir standardmĂ€ĂŸig auf zwei Lösungen zurĂŒck:

  1. Die Problembehebung per Remote Management. Der ZustÀndige Helpdesk-Spezialist verwaltet das betroffen GerÀt mit einer speziellen Software aus der Ferne.

2. Per Fernwartung. Ein Mitarbeiter kontaktiert den Benutzer des betroffenen GerÀtes und vereinbart eine Fernwartung. Der Benutzer kann auf Wunsch zugucken, oder das Problem zu einem Zeitpunkt lösen lassen zudem er nicht am Computer arbeiten muss.

Das Monitoring arbeitet Standort unabhĂ€ngig und benötigt lediglich eine regelmĂ€ĂŸige Internetverbindung. Diese Lösung eignet sich also auch hervorragen fĂŒr Mitarbeiter die aus dem Homeoffice arbeiten.

Sicherheit

Zur Absicherung der EndgerÀte und Server installieren wir auf den EndgerÀten eine bewÀhrte Antiviren- und Sicherheitslösung.

Die Sicherheitslösung ist Managed. Das bedeutet, dass wir uns komplett um die Installation, die Updates und um auftretende Probleme mit der Software kĂŒmmern. Sollte die Software einmal nicht einwandfrei Funktionieren, beheben wir das Problem und das ohne dabei zusĂ€tzliche Kosten fĂŒr Sie zu verursachen.

Die Sicherheitssoftware meldet einen möglichen Befall an unsere Monitoring Systeme. Wir können sofort reagieren.

Unsere Lösung bieten wir sowohl fĂŒr Windows- als auch fĂŒr Mac-Systeme an.

Unsere Monitoring Lösung bieten wir fĂŒr folgende GerĂ€te an:

Unsere SicherheitsLösung bieten wir fĂŒr folgende GerĂ€te an:

  • Windows 7, 8, 10
  • Windows Server 2008, 2012, 2016
  • Mac OSX (Alle neueren Systeme)
  • iPhone (Monitoring Ja, Fernwartung nein)
  • Android (Monitoring Ja, Fernwartung nein)
  • Windows Vista, 7, 8, 10
  • Windows Server 2008, 2012, 2016

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